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荐读丨安保管理,要从建立完善的制度入手

2017/12/7 9:31:37 人评论 次浏览 分类:默认类别

没有规矩,不成方圆。制度是一个组织内大家共同遵守的行为规范。可以保证组织有效运转,是达成组织目标的可靠保证。


在安保管理中,制度也显得尤为重要,建立完善合理的各项管理制度并贯彻实施是必不可少的。


安保工作的制度包含:


一、素质管理




1、道德管理

安保部在做好安全管理的同时,还承担着保护财产的责任。通过监控及时发现各区域的异常情况,在员工通道进出口,按规定对进出的员工进行检查,防止出现外带现象,一旦发现立即向上级部门汇报处理。


所以,要加强保安员的职业道德管理,严格执行安保相关制度,落实安全检查工作。

 

2、自律管理

由于工作岗位的特殊性,保安员基本上都是独立上岗,带班领班及经理都是以巡查的方式检查各岗位工作,这就要求保安员在工作期间自律,并辅助巡更记录等措施加强管理。

 

员工素质包括多方面,鉴于安保部工作的重要性,在招聘安保人员时,退伍军人优先、党员优先,本地户口优先,员工担保优先等。

 

入职后还要加强提高综合素质的专题培训,通过培训和监督管理,使其能较好地完成岗位工作,真正起到“看家护院”的作用。



二、设施管理


1、消防设施

安保部门必须按照相关要求完善消防设施,如发现消防设施有所损坏,要及时维修。确保消防设施完善,是消防管理工作的基础。消防设施对于消防管理工作至关重要,保安部要加强日常检查。

 

2、监控系统

按照工作需要,完善监控系统,使各区域无死角,监控中心人员随时关注系统,一旦出现故障及时维修,确保设备处于完好状态。

 

3、专业维保

消防系统和监控系统属于特征设备,日常的维修保养一旦交由专业公司进行,在维保公司作业时,安保部必须安排专人跟进,对维保项目登记管理。

 

4、日常工具

安保日常工具包括:对讲机、警棍等,当班员工妥善保管,如有遗失,照价赔偿,交班时要检查清楚后再交接。

 

在设施设备的管理上,主要是做好日常检查,定期对系统进行检测,发现故障及时要求维保公司尽快修复。同时还要做好设备的清洁,建立相关制度,加强制度化管理。


三、安全管理


1、突发事件管理

突发事件是指在作业区内突然发生的非正常事件,可能产生不利影响,给员工和客人带来经济损失。一旦发生突发事件,安保部在岗人员必须第一时间到达现场,按照相关预案进行处理。

 

2、车辆安全管理

停车场管理是保安员日常工作重点。车辆指挥按规范执行,知道车位现状,合理安排车位,手势大方得体,对进出车辆登记,并做好检查,发现车窗未关、车身有异常等情况,及时通知车主。


3、钥匙安全管理

安保部负责钥匙、门卡的管理。备用钥匙、门禁卡一律交保安部存档。安保部将钥匙、门禁卡进行统一登记、编号,由专人管理,未经批准,无特殊情况,禁止动用。

 

各部门若使用备用钥匙,需经安保部经理和行政办主任批准后,由该部经理签字后领取,并负责管理,指定专人保管使用。


四、培训管理





1、新员工入职消防培训

安保部一般都负责新员工入职的消防知识培训,培训时长为几个小时到几天不等,通过培训使新员工对消防有初步认识和了解,能使用灭火器,出现火警知道如何报警灯。新员工入职培训是不定期的,根据人员招聘情况,适时安排。

 

2、全员消防知识培训

由于消防管理区域面积大,仅仅靠安保部有限的人员,消防工作是非常被动的,为此各部门选派人员组建义务消防员队伍是必要的。

 

义务消防员通过培训,提高对消防设施的认识和操作,在出现火警时,懂得如何报警,如何扑灭初期火灾。同时还开展全员消防知识培训,提高全体员工的消防安全意识。

 

3、消防应急演练

为了确保员工及客人的生命财产安全,提高专职和义务消防队的灭火作战能力和全体员工的应急疏散能力,万一发生紧急情况时,各部门员工的配合更加默契、分工更加具体化和程序化,使事故能够得到及时、迅速、有效的处理。



安保部会编制消防应急预案,并通过培训后,组织实施,通过模拟提高全员的快速反应能力。

 

4、保安礼宾化培训

很多安保公司更多地提倡文明上岗,需要不定期对安保人员进行礼貌文明培训,提升安保人员的服务素质和服务质量。

 

5、车辆指挥培训

对进出车辆认真检查,检查车辆有无车牌及损坏痕迹,迅速填写停车卡,指引车辆停入停车场。及时收回客人的停车卡,迅速放行。

 

车辆指挥是保安员日常工作的重要部分:正确的指挥手势,规范地填写停车卡等,都是培训的主要内容。

 

6、体能训练

保安员作为专业的安全保卫人员,体能训练是必不可少的,在出现突发事件时,才能迅速地赶到现场。体能训练包括:跑步、站军姿、爬楼梯、负重跑、格斗技能等。


五、对外关系管理


安保工作中还需要与当地公安、消防等部门联系,按规定完成相关报表的填报。加强与这些职能部门的沟通,有利于安保工作的开展。

 

安保管理工作十分琐碎,但又至关重要,在具体管理中,走动式管理是必不可少。


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